Online-Handel
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27.11.2017 Fachhandel

Bitkom veröffentlicht Studienbericht „Digitaler Handel“

Der Digitalverband Bitkom hat einen neuen Studienbericht zum Thema E-Commerce veröffentlicht. Wer kauft online ein, was wird online gekauft und was noch nicht? Wie digital sind Deutschlands Händler? Was beeinflusst die Kaufentscheidung beim Online-Shopping? Wie lassen sich Kunden online beraten, welche Bezahl- und Liefermethoden bevorzugen sie? Antworten auf all diese Fragen möchte der Bericht geben. Die Publikation stellt den Angaben zufolge die Ergebnisse mehrerer repräsentativen Befragungen unter Verbrauchern und Händlern zusammen. Die Themen reichen von der Nutzung verschiedener Zahlungsmöglichkeiten im Web über den Online-Kauf mit Mobilgeräten bis zum Einfluss des Social Web auf Kaufentscheidungen. „Die Welt des Online-Handels ist groß – und wird immer größer. Rund 98 Prozent der Internetnutzer sind Online-Käufer. Auf Seiten der Händler sind bereits 70 Prozent auch oder sogar ausschließlich im E-Commerce aktiv. Im E-Commerce warten viele Chancen, wie unser neuer Studienbericht zeigt“, sagt Bitkom-Handelsexpertin Julia Miosga. Der Studienbericht „Digitaler Handel“ kann kostenfrei unter www.bitkom.org heruntergeladen werden.



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