03.04.2020 Fachhandel

Wagner Sicherheitstechnik erneut ausgezeichnet

„Top Shop“-Siegel
Bereits zum vierten Mal in Folge hat Wagner Sicherheitstechnik die Auszeichnung „Top Shop“ erhalten. Foto: Computer-Bild

Als „Top Shop 2020“ im Bereich Garten und Handwerk ist erneut Wagner Sicherheitstechnik, Gerbrunn bei Würzburg, von der „Computer Bild“ ausgezeichnet worden. Inhaber Simon Wagner freut sich, dass er das Siegel bereits zum vierten Mal in Folge erhalten hat.

Die Zeitschrift hat zusammen mit dem Statistikportal Statista dieses Jahr wieder die besten 750 Onlineshops mit diesem Siegel geehrt. Die Beurteilung soll auf Basis einer detaillierten Bewertung von 115 Kriterien in sechs Bereichen erfolgt sein. Diese Bereiche sind Aufbau & Usability, Vertrauen & Sicherheit, Service & Kommunikation, Payment, Kauf & Lieferung, Technische Details.

Im ersten Schritt erstellte Statista eine Liste mit 6.512 Online-Shops, darunter alle gelisteten Shops bei der Preissuchmaschine Idealo, die Top-2000-Shops der eCommerceDB.com nach Umsatz von 2019 sowie alle Top Shops des vergangenen Jahres. Aussortiert wurden danach alle Drittanbieter-Shops wie etwa „Marketplace“-Anbieter, Shops für gewerbliche Kunden sowie nicht deutschsprachige Web-Auftritte.

Insgesamt 6.189 Kandidaten überstanden nach Angaben der Zeitschrift Schritt eins. Aus dieser Gruppe wurden alle Shops entfernt, die entweder nur digitale Güter anbieten (etwa Downloads) oder ihren Schwerpunkt auf Abos und Verträge legen. Für die abschließende Detailuntersuchung qualifizierten sich alle verbliebenen Shops, die entweder bereits im vergangenen Jahr ausgezeichnet worden waren oder eine bestimmte Mindestreichweite erzielen.

In diesem Jahr mussten sich die Kandidaten im dritten Schritt je 79 Einzelprüfungen unterziehen. Darunter waren objektive Merkmale wie etwa die Zeit bis zur Reaktion auf Test-E-Mails, die von 15 unabhängigen Testern – also direkt von geschulten Experten bei Statista – erhoben und überprüft wurden. Subjektive Merkmale wie eine verständliche Strukturierung oder ein übersichtlicher Aufbau der Website wurden hingegen in Online-Umfragen mit ausgesuchten Online-Shoppern ermittelt.

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Foto: Pixabay

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