Seinen angebundenen Errichterbetrieben bietet Securando, ein Beratungs- und Vermittlungsportal für Einbruchschutz, ein neues Portal an. Bereits seit diesem Jahr gibt es einen kostenfreien Partnerzugang zu seinem eigenentwickelten CRM-System. Es digitalisiert laut Securando den gesamten Abwicklungsprozess vom Eingang der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung und ermöglicht den Errichterbetrieben alle übermittelten Kundenanfragen zu pflegen und auszuwerten. Zudem lasse es sich einfach bedienen.
Das neue Partnerportal biete darüber hinaus die Möglichkeit der sofortigen und direkten Kommunikation zu Kundenanfragen zwischen Errichter und dem Securando Partnerteam. Aufgrund des neuen CRM-Systems gestalte Securando die Prozesse deutlich effizienter, was zu einem geringeren Aufwand für die Errichterbetriebe und gleichzeitig zu einer höheren Kundenzufriedenheit führe, findet Mustafa Mowafek, Inhaber der im Frankfurter Raum ansässigen Errichterfirma K&M IT-Solutions: „Das neue Partnerportal von Securando ist komfortabel gestaltet und erlaubt uns, schnell und einfach den Status der Projekte zu übermitteln. So können wir unseren Service effizienter anbieten.”
Securando plant, das Portal in den nächsten Monaten kontinuierlich weiterzuentwickeln und verspricht seinen Partnern, dabei stark auf die Wünsche der Errichter einzugehen. Mittelfristiges Ziel des Unternehmens sei es, das beste Kundenerlebnis und die effizientesten Abwicklungsprozesse im Markt zu schaffen. „Mit unserem Partnerportal möchten wir die Zusammenarbeit mit unseren Partnern weiter intensivieren und noch effizienter gestalten“, sagt Hardy Nitsche, Securando-Geschäftsführer.