BSD
Vertreter der gewählten BSD-Fachhandelspartner nahmen die Ehrung im Rahmen der BSD-Tagung am Ende März in Hohenroda entgegen (v.l.): Robin Köpsel, Abus Pfaffenhain, Axel Schmidt, Salto; Wolf Sausmikat und Christian Schwab, Wilka, übergeben vom Vorsitzenden des BSD, Jens Ehlers. Foto: BSD

BSD-Mitglieder kürten Fachhandelspartner des Jahres

Die Mitglieder des Bundesverbands Sicherungstechnik Deutschland haben die BSD-Fachhandelspartner 2016/2017 gewählt. Dabei belegt den 1. Platz Salto, gefolgt von Abus Pfaffenhain. Auf Rang 3 landete Wilka. In insgesamt zwölf Disziplinen konnten 14 Lieferanten bewertet werden. Zu den bewerteten Kriterien gehörten unter anderem die Produktqualität, Liefertermintreue, Garantieabwicklung, Außendienst- und Innendienstbetreuung, Marketingunterstützung sowie die Qualität und Verfügbarkeit des technischen Supports.

Insgesamt zeigten sich die BSD-Mitglieder mit ihren Lieferanten zufrieden. Dennoch gibt es zwischen den verschiedenen Disziplinen erhebliche Unterschiede bei der Bewertung. So scheinen die Umfrageteilnehmer durchaus mit der Produktqualität zufrieden zu sein. Weniger begeistert zeigen die Fachhändler sich in dem Bewertungskriterium „Aufwandsentschädigung für Garantiearbeiten“. Auch die Bewertung der Themenbereiche „Werbe-/Marketingunterstützung“ sowie „Außendienstbetreuung“ zeige bei manchen Herstellern Verbesserungspotenzial.



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