Weru bietet ab sofort Echtzeitinformationen rund um die Anlieferung von Bauelementen. Damit erreicht der Hersteller nach eigenen Angaben einen neuen Level im Kundenservice. Speditionen von Weru nutzen hierzu die „Habbl-App von Fleetboard Logistics“ für Statusinformationen in Echtzeit inklusive eines automatischen Lieferavis 90 Minuten vor dem prognostizierten Ankunftszeitpunkt:
Mindestens einmal wöchentlich erhalten die über 700 Partnerbetriebe des Fensterherstellers neue Ware. Bisher gab es hierfür bereits ein taggenaues Lieferavis, automatische SMS-Benachrichtigungen bei Versand und Direktkontakt zum Fahrer.
Doch mit dem neuen Service sollen sich alle relevanten Infos rund um den Wareneingang noch präziser planen lassen. Denn sobald Verzögerungen von mehr als 60 Minuten absehbar sind, erhalten die Partnerbetriebe automatisch ein Verspätungsavis.
Zentrales Instrument, um diese Abläufe zu ermöglichen, ist die App, in der für sämtliche Transporte ein exakter Workflow hinterlegt ist. Sie gibt den Fahrern vor, welche Barcodes an Produkten oder Gestellen zu scannen sind, und überträgt während der Fahrt Positionsdaten aus dem Lkw.