Laut den Ergebnissen einer aktuellen Studie hat das F.A.Z.-Institut die Marke DoorBird bei Smart-Home-Lösungsanbieter zum Qualitätssieger ernannt. Für die Errechnung der Platzierungen in den 363 Kategorien wurden demnach 7,4 Millionen Nennungen von über 15.000 Unternehmen aus mehreren 100 Millionen Online-Quellen erfasst und mittels künstlicher Intelligenz analysiert. Der Hersteller von Türstationen erreichte demzufolge den ersten Platz und zählt somit zu den Top-Marken in Deutschland.
Dabei standen nach eigenen Angaben die Aspekte Qualität, Produkt & Service, Kundenzufriedenheit, Innovation, Ökologische Nachhaltigkeit und Weiterempfehlung im Fokus. Darüber hinaus mussten die Befragten zu den Punkten Qualitätsmerkmale, Reklamationen, Qualitätskontrollen, Serviceerreichbarkeit, Servicebearbeitung, Lösung des Anliegens, Servicequalität, Qualitätszertifikate, Qualitätsmanagement und Qualitätssteigerung Auskunft geben. Insgesamt wurden 1.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen prämiert.