Die Österreichische Post führt Anfang Juli 2024 gemeinsam mit ihrem Technologiepartner Nuki die „Vorzimmer-Zustellung“ als Regelservice ein. Seit 2021 wurden bereits erste Tests durchgeführt, ab Juli werden 200 Nutzer und Nutzerinnen für einen Regelbetrieb freigeschaltet. In den folgenden Monaten sollen kontinuierlich weitere Anwender und Anwenderinnen dazukommen.
„Bei der Vorzimmer-Zustellung handelt es sich um eine absolute Marktneuheit, die in Europa bis heute noch nie über die Pilotphase hinausgekommen ist. Die Österreichische Post kann nun Pakete sicher und zuverlässig in die vier Wände ihrer Empfänger und Empfängerinnen zustellen“, erklärt Peter Umundum, Vorstandsdirektor für Paket & Logistik bei der Österreichischen Post AG. „Durch die neue technische Umsetzung sowie Skalierbarkeit wird die Vorzimmer-Zustellung langfristig tausenden österreichischen Haushalten den Alltag erleichtern“, ergänzt Martin Pansy, Gründer und CEO von Nuki Home Solutions.
Für die Zustellung bis in die Diele werden Haus- oder Wohnungstür mit einem Smart Lock von Nuki ausgestattet. Die Nutzer berechtigen die Österreichische Post via Nuki- App als Zustellpartnerin für die Öffnung der Haus- oder Wohnungstür. Die Tür wird dann von dem Zusteller mittels Handheld geöffnet. Eine eigene Fußmatte in der Diele markiert den Platz, an dem das Paket abgestellt werden soll. Die Zusteller verlassen daraufhin wieder das Haus oder die Wohnung und versperren die Tür, heißt es in einer Mitteilung.
Im Zuge der „Vorzimmer-Zustellung” bietet die Post auch die Erweiterung ihres Abholservices um einen Wunsch-Platz in der eigenen Diele an. Endkunden könnten ihre Pakete mit Retourenlabels oder Paketmarken versehen und die Post mit der Abholung beauftragen.