Hörmann-Fachhandelspartner können einen defekten Antriebskopf für alle Garagentor-Antriebe der Serie 4 direkt vom Hersteller reparieren lassen. „Auch wenn nur eine der Komponenten kaputt geht, wird meist das gesamte Gerät weggeworfen – obwohl die anderen Bauteile noch funktionieren“, sagt Henrike Linnemann, Leiterin Kundencenter Antriebstechnik. „Das ist nicht nachhaltig und hat uns schon lange gestört. Deshalb haben wir einen Reparatur-Service eingerichtet.“
Laut Mitteilung erfolgt die Instandsetzung zu einer definierten Reparaturpauschale. Anschließend durchläuft der Antriebskopf einen Test, um sicherzustellen, dass er allen Belastungen gerecht wird. Dann wird er zurückgesendet und vom Fachhändler oder Kunden eingebaut. Auf die ausgetauschten Komponenten bietet das Unternehmen zwei Jahre Gewährleistung. „Viele Bauherren legen Wert auf nachhaltige Produkte“, so Linnemann. „Wer sich für einen reparaturfähigen Garagentor-Antrieb entscheidet, entscheidet sich für eine ressourcenschonende Alternative.“