Die Roto Fenster- und Türtechnologie (FTT) zieht nach drei Jahren ein positives Fazit ihrer veränderten Strategie hin zu mehr Kundenorientierung. „Die sehr enge Zusammenarbeit von Konstrukteuren, Produktmanagern und Fachberatern im Vertrieb für das Produkt- und Marktsegment Door hat zu einer umfassenden Verbesserung des Portfolios und der Services für Türenhersteller geführt“, sagt Tom Vermeulen, Leiter Vertrieb & Innovation Door.
Durch zahlreiche Erweiterungen des Produktprogramms und das Angebot individueller Serviceleistungen sei es gelungen, hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und zahlreiche neue Verarbeiter zu gewinnen, so Vermeulen weiter. Vor drei Jahren vernetzte im Experten-Team „Door Innovation“ erfahrene Konstrukteure, Produktmanager und Fachleute im Vertrieb stärker als zuvor miteinander, berichtet der Hersteller. Sie sollten noch enger zusammenarbeiten und die Betreuung von Türenherstellern intensivieren.
Von der Qualität der Beschlagtechnologie für Außentüren sollten sich Interessierte auf der Messe Fensterbau Frontale in Nürnberg überzeugen. Die dort präsentierten Produktentwicklungen seien „Belege des großen Erfolgs der 2021 begonnenen Fokus-Initiative Door“, betont Vermeulen.