American Airlines setzt ab Sommer 2026 verbesserte elektronische Boarding-Gates von Dormakaba am Dallas Fort Worth International Airport ein. Die Fluggesellschaft treibt damit nach eigener Aussage die Zukunft des Luftverkehrs voran. Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt im November 2025 und positivem Kundenfeedback plant die Airline, die Technologie an seinem größten Drehkreuz einzusetzen und will damit das Engagement der Fluggesellschaft für ein benutzerfreundlicheres Boarding-Erlebnis unterstreichen, heißt es in einer Mitteilung.
„Boarding spielt eine Schlüsselrolle“
American Airlines wird damit die erste große US-amerikanische Netzwerkfluggesellschaft sein, die das System „Argus Air XS eGates“ von Dormakaba einsetzt. „Das Boarding spielt eine Schlüsselrolle dafür, wie Kunden die letzten Momente vor ihrem Flug erleben, und elektronische Boarding-Gates werden dieses Erlebnis weiter verbessern, indem sie einen nahtloseren und konsistenteren Ablauf schaffen“, sagt Heather Garboden, Chief Customer Officer bei American Airlines. „Diese innovative Veränderung ist Teil eines umfassenderen Wandels hin zu einer intuitiveren Reiseerfahrung, die Technologie und Service kombiniert, um die Kunden bei jedem Schritt mit größerer Leichtigkeit und Sicherheit zu begleiten“, resümiert Garboden. Laut Dormakaba werden knapp 20 Self-Boarding-Gates in der neuen Erweiterung des Terminals C installiert.