Wie im Schloss+Beschlagmarkt Ausgabe 5 und 6 angekündigt, bilden wir die Umfrageergebnisse zum Thema Partnerschaftliches Miteinander zwischen Herstellern von Beschlägen, Schlössern sowie Sicherheitstechnik, der Groß- und Fachhandel sowie Errichter hier in vollem Umfang ab. Die Antworten sind nicht gekürzt oder verändert, sondern so, wie die Unternehmen sie eingereicht haben.
Befragt wurden 14 Herstellern, von zehn Unternehmen haben Antworten herhalten.
Hier lesen Sie die Antworten von Uwe Eisele, Leiter Marketing Dormakaba Deutschland:
Sehen Sie sich als Partner des Fachhandels?
(Wenn ja, warum? Wenn nein, warum nicht?)
Wir arbeiten schon sehr lange mit vielen Fachpartnern zusammen, sie sind eine wichtige Säule unseres Multi-Channel Vertriebskonzepts. Die Fachpartner sind vor Ort, kennen die Objekte, besitzen entsprechende Fachkenntnisse rund um die Türsituationen und können deshalb die Planung und Installation schnell und einfach übernehmen.
Nehmen Sie als Hersteller auch an Ausschreibungen und öffentlichen Vergabeverfahren direkt teil?
(Wenn nein, warum nicht? - Wenn ja, warum?)
Wenn ja, wie decken Sie die Bereiche ab, die nicht zu den von Ihnen produzierten Produkten und Ihren Kompetenzen gehören, wie Installationsarbeiten, Montagen, Netzwerktechnik und Inbetriebnahmen, die spezielle Sachkundenachweise erfordern?
Wir nehmen als Hersteller an Ausschreibungen teil, um neue größere Projekte zu gewinnen. Dann übernehmen wir in der Regel die Projektleitung. Installationsarbeiten, Montagen, Netzwerktechnik und Inbetriebnahmen erfolgen durch unsere Fachpartner vor Ort.
Haben Sie einen an Endkunden gerichteten E-Shop eingerichtet oder planen Sie das in naher Zukunft? (Wenn nein, warum nicht? Wenn ja, warum?)
Aktuell haben wir bereits E-Shops für ausgewählte Produktbereiche, welche als Hauptzielgruppe unsere B2B Händler haben.
Vertreiben Sie auch über andere Online-Plattformen, wie Amazon oder Ebay? (Wenn nein, warum nicht? Wenn ja, warum?)
Verkaufen Sie direkt an Amazon?
Was tun Sie gegen die ruinösen Preise, die bei Amazon angeboten werden und oftmals unter dem Einkaufspreis des Fachhandels liegen?
Wir vertreiben nicht über Amazon oder Ebay, weil unsere Produkte türspezifisch konfiguriert sind und in aller Regel spezifische Fachkenntnisse erfordern.
Welche Rolle wird aus Ihrer Sicht künftig der Fachhandel übernehmen?
Der Fachhandel spielt auch in Zukunft eine wichtige Rolle. Er ist nah am Kunden und wird als Lösungsanbieter und Dienstleister vor Ort gesehen. Wer diese Rolle gut ausfüllt, wird auch in Zukunft erfolgreich sein.
Was sollte der Fachhandel Ihrer Meinung nach tun, um zukunftsfähig zu bleiben?
Der Fachhandel muss sich den digitalen Plattformen öffnen, da die Gebäude immer häufiger digital geplant werden und die Gewerke zunehmend vernetzt sind. Auch das Wohnen wird immer digitaler. Hier sollte der Fachhandel weiter Kompetenzen aufbauen. Wir bieten heute schon Cloudbasierte Zutrittslösungen an, welche den Partnern den Einstieg in neue Geschäftsmodelle ermöglichen.
Wie sehen Sie die Zukunft Ihres Marktes und Ihre Rolle darin?
Der Markt wird sich über die Zeit weiter konsolidieren und ist insgesamt wachsend. Er wird zunehmend digitaler und dadurch entsteht weiteres Potenzial für die gesamte Branche.